Mesaj ne zaman gider?
Seçtiğin durum gerçekleştiğinde ya da belirlediğin saatte.
Otomatik Mesaj Şablonları
9 farklı tetikleyici
Müşteri sormadan haber ver
Bir kez şablon yaz, ne zaman gideceğini seç: kargo yola çıkınca, gümrükte beklerken, teslimat gecikince ya da iade istenince mesaj kendiliğinden gönderilsin.
Yeni üyeye ilk ay %50 indirim, kod: MERHABA
Ekranlardaki veriler örnek mağaza verisidir.
3 soru
Şablon yazarken sorduğun sorular
Her siparişe özel olur mu?
Evet. {{AmazonOrderId}}, {{ProductTitle}}, {{TrackNumber}}, {{CarrierName}} gibi değişkenler siparişin bilgisiyle dolar.
Gönderildiğini nereden bilirim?
"Gönderildiğinde beni bilgilendir" seçeneğini aç; her gönderimde bildirim alırsın.
İlk şablonunu yaz
Kaydol, mağazanı bağla, şablonunu oluştur ve tetikleyiciyi seç. Zaten üyeysen giriş yap ve Mesajlaşma › Mesaj Şablonları’nı aç.
Şablon düzenleme
Yaz, değişken ekle, tetikleyiciyi seç
Mesaj adı, konusu ve içeriği tek ekranda. Değişkenleri sağdaki listeden ekle, alttan otomatik gönderimi aç ve mesajın hangi durumda, ne zaman gideceğini seç.
İlk şablonunu yaz
Kaydol, mağazanı bağla, şablonunu oluştur ve tetikleyiciyi seç. Zaten üyeysen giriş yap ve Mesajlaşma › Mesaj Şablonları’nı aç.
Tetikleyiciler
Hangi durumda mesaj gitsin?
Kargo ve teslimat
Kargo yola çıkınca, gümrükte beklerken, teslim edilemediğinde, kaybolduğunda ya da zamanında teslim edilemezse.
İade
İade isteği geldiğinde ve iade tamamlandığında.
Adres sorunları
Adres Latin alfabesi dışında yazılmışsa ya da alıcının soyadı yoksa.
Amazon kurallarına dikkat
Mesaj konusu ve içeriğini alıcı görür; Amazon İletişim Talimatları’na aykırı içerik sorumluluğu satıcıdadır. Müşterinin ülkesinin dilini kullanmaya özen göster.
Sık sorulanlar
Merak edilenler
- {{AmazonOrderId}}, {{LinkWithProduct}}, {{FeedbackLink}}, {{DeliveredDate}}, {{PurchaseDate}}, {{ShipDate}}, {{ASIN}}, {{ProductTitle}}, {{StoreName}}, {{TrackNumber}} ve {{CarrierName}}.
- Evet. Listede her şablonun otomatik gönderim durumu Aktif / Pasif olarak görünür, istediğin an değiştirirsin.
- Evet. Mesajlar ekranında yanıt kutusundan şablon seçip gönderebilirsin.
Sorulmadan önce yanıtla
Müşterini her adımda bilgilendir
Tetikleyicili şablonlar, değişkenler ve gönderim bildirimi.
Yeni üyeye ilk ay %50 indirim, kod: MERHABA
Daha önce kullandıysan geri dönüşe özel %30 indirim: GERIDON